La Fundació Hospital de l'Esperit Sant ha posat en marxa el servei de videoConsulta, impulsat pel Servei Català de la Salut, perquè professionals sanitaris i pacients puguin veure's les cares i fer una visita mèdica sense haver-se de desplaçar a l'Hospital, si no és necessari. D'aquesta manera es vol potenciar una atenció més propera a l'hora de fer el seguiment d'alguns pacients.
Aquest nou canal de comunicació en cap cas pretén substituir la presencialitat del pacient a la consulta, sinó afegir l'opció a aquelles visites que ja es realitzen de forma telefònica.
Per poder fer ús d'aquest servei només s'ha de tenir a casa un telèfon mòbil amb correu electrònic o un ordinador amb accés a internet que disposi de navegador tipus Chrome, Firefox o Motzilla.
El professional sanitari enviarà un mail al pacient amb un enllaç, notificant la data i l'hora prevista per a la videoConsulta. Per accedir-hi, l'usuari només haurà de clicar l'enllaç uns minuts abans de l'hora proposada des de qualsevol dispositiu amb càmera, altaveu i micròfon. Un cop s'hagi autentificat amb el CIP, el número de la targeta sanitària i amb un PIN que rebrà per SMS al seu mòbil, ja podrà iniciar la vídeo consulta amb el seu metge o infermera