L’impuls de la cultura cívica és un eix d’actuació estratègic des de fa anys a Santa Coloma. El Pla ha comptat amb la participació de la ciutadania per a la determinació de prioritats.
Davant de qualsevol dubte, consulta o queixa, la ciutadania es pot adreçar a les dependències de l’OIAC o al Servei de Medi Ambient i Protecció Animal de l’Ajuntament (pl. de l’Olimp, s/n), on s’atenen les incidències.