Segons el Mapa de les Bones Pràctiques de la Comunicació Pública Local a Catalunya, el web municipal de Santa Coloma obté una puntuació del 78% sobre 100 (únicament superat per Sabadell) pel que fa a l’avaluació quantitativa dels recursos que ofereixen els webs dels municipis catalans amb població superior a 50 mil habitants. A aquesta avaluació es mesura el nivell amb que s’informa al ciutadà de les actuacions dels seus representants polítics, al govern i a l’oposició.
Els criteris d’avaluació corresponen al Decàleg de Bones Pràctiques de la Comunicació Local Pública.
Entre d’altres, els resultats d’aquest Mapa posen de manifest que al web municipal s’ofereix la possibilitat de que les ciutadanes i els ciutadans facin suggeriments i queixes en relació amb les incidències a la via pública, que es publiquen els Plans de Govern, o que facilita la participació ciutadana en el seguiment d’aquests Plans, entre d’altres qüestions.
Aquest Mapa ha estat desenvolupat des de el Laboratori de Periodisme i Comunicació per a la Ciutadania Plural del Departament de Periodisme i Ciències de la Comunicació de la Universitat Autònoma de Barcelona.