Un dels eixos bàsics de la política d’habitatge de l’Ajuntament és garantir el manteniment de l’habitatge a les famílies amb risc d’exclusió social. Per assolir aquest objectiu, hi ha diferents línies d’ajuts adreçades a diversos col·lectius, així com una línia de prestacions econòmiques d’especial urgència. Aquestes últimes tenen com a finalitat aturar l'acció de desnonament judicial per impagament del lloguer, o d'embargament de l'habitatge per impagament de quotes hipotecàries, i possibilitar la permanència de la persona sol·licitant i la seva família.
L’Oficina local d’Habitatge és una eina fonamental de l’Ajuntament per a desplegar aquestes i d’altres polítiques d’habitatge. En el darrer any, ha tramitat 2.099 sol·licituds a les diferents convocatòries d’ajuts, concretament un 24,5% més que el 2019, per un import global de 2,57 milions d’euros.
D’altra banda, l’Oficina ha atès 43.946 consultes, un 7% més que el 2019. Destaca la reducció de l’atenció presencial (17.241), a causa de les mesures establertes per la pandèmia de la Covid-19, que s’ha suplert amb un increment de l’atenció telefònica (21.846) i mitjançant correu electrònic (4.859).
Tipologies d’ajuts
De les 43.946 consultes ateses el 2020, un 48% han estat referent als ajuts al lloguer. L’Oficina d’Habitatge tramita anualment els ajuts per al pagament del lloguer que convoca l’Agència de l’Habitatge de Catalunya (AHC) i també gestiona les subvencions per al pagament del lloguer del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana
(MITMA).
Cada any s’obren diferents convocatòries, unes per a renovar prestacions d’anys anteriors, i d’altres per a nous sol·licitants.
Aquests ajuts s’atorguen per concurrència competitiva i hi ha uns barems on es prioritzen els col·lectius més vulnerables (gent gran, famílies nombroses o monoparentals, persones amb discapacitat, etc.). L’import màxim dels ajuts concedits és de 200 euros mensuals, per a ajudar a fer front a les despeses de l’habitatge de lloguer del qual ha de ser titular la persona sol·licitant.
Durant el 2020 es van obrir 4 convocatòries d’ajuts per al pagament del lloguer, a més de la de prestacions d’urgència especial, que sempre està oberta. La major part dels ajuts que es van tramitar van estar vinculats amb les subvencions MITM, adreçades a persones en risc d’exclusió social, un total de 1.576. La resta es van repartir de la següent forma: 387 ajuts per a persones arrendatàries afectades per l’impacte econòmic i social de la Covid-19, 120 subvencions per a persones majors de 65 anys i 16 renovacions.