Es pot sol·licitar a través del web, www.correos.es, de l'app o de l'Oficina Virtual de Correus, i l'elecció de l'hora i el dia generarà un codi que només s'haurà d'introduir a la màquina de torn situada a la mateixa oficina per rebre atenció de forma immediata. El sistema, en la seva petició, discrimina els trams horaris de mínima afluència de manera que es pugui triar amb garantia d'atenció a l'arribar a l'oficina. A més, les persones de més de 65 anys disposen d'el número de telèfon d'atenció a client 915.197.197, perquè puguin demanar ncita prèvia en aquestes oficines, garantint encara més la seva seguretat.