Les persones de 65 anys o més i les que acreditin un grau de discapacitat seran ateses sense cita de 9 a 10 h, de dilluns a divendres, sempre que els serveis funcionin amb normalitat.
Aquesta atenció no s'ofereix a professionals (col·legiats, empresaris o autònoms), tant si actuen en nom de terceres persones com en nom propi.
A més, al febrer, al web municipal es podrà accedir directament a la cita prèvia i escollir data i hora en funció de la disponibilitat i el tràmit a desenvolupar. Actualment, la cita es demana amb un formulari web o per telèfon. El mes vinent també està prevista la posada en funcionament de la carpeta ciutadana, amb la que es podran realitzar un nombre important de tràmits a través d’un equip informàtic o des d’un telèfon intel·ligent.
L'OIAC és un dels serveis millor valorats per la ciutadania i l’Ajuntament treballa per seguir ampliant els serveis que s’hi ofereixen, amb la finalitat de facilitar al màxim les relacions de la ciutadania amb el consistori.