Santa Coloma de Gramenet, a 5 de juny de 2014.- El proper dimarts 10 de juny es posa en marxa el nou portal web municipal www.gramenet.cat. En aquesta nova etapa s'ha canviat el disseny, per facilitar la navegació i s'han introduït nous serveis i tràmits dirigits a la ciutadania que s'aniran ampliant gradualment. L’alcaldessa Núria Parlon ha presentat aquest matí el nou web, acompanyada del cap del Departament Informació Digital, Redacció i Documentació, Carlos Rodríguez, a més dels tècnics municipals que han fet possible aquest nou espai.
En el procés d'adaptació a la nova web s'han migrat al nou format més de 10.000 pàgines d’informació, actualitzant els continguts i introduint noves seccions, com la Sala de Premsa virtual. Cal assenyalar que tot el procés de migració s'ha realitzat amb recursos municipals propis des del Departament d'Informació Digital, el Servei d' Informàtica i el suport del Servei de Comunicació.
Durant la presentació, l’alcaldessa ha destacat que el nou portal web s’ha concebut “prioritzant la proximitat i el servei a la ciutadania, la usabilitat, la interactuació amb els colomencs i les colomenques, i sobretot l’escolta activa”. L’alcaldessa ha anunciat el nou servei municipal de Cita Prèvia a l’Oficina d’Informació i Atenció a la Ciutadania (OIAC), “perquè els ciutadans i les ciutadanes puguin estalviar temps i processos en les seves gestions amb l’Ajuntament”.
Nous serveis i tràmits, entre ells la Cita Prèvia
El nou portal amplia els serveis i tràmits a la ciutadania, que seran desplegats per fases. En una primera etapa s'incorporaran una desena dels tràmits més utilitzats –com les obres de petita entitat a la llar, la sol·licitud de protector de gual, les al·legacions o recursos de multes de trànsit imposades per la Policia Local, l’alta de terrassa de bar, la instal·lació de vetllador a la terrassa de bar i la col·locació de banderoles a la via pública, entre d’altres- per continuar la implementació progressiva del més del centenar de tràmits que es poden realitzar en dependències municipals.
El portal web serà un canal més, al costat del presencial i el telefònic, que oferirà l'Oficina d'Informació i Atenció a la Ciutadania (OIAC) a les persones que necessiten realitzar alguna gestió a l’Ajuntament. En aquest sentit, destaca el nou servei de Cita Prèvia, una altra de les novetats que presenta la nova web municipal. Mitjançant un formulari, els usuaris podran concertar una cita presencial a l'OIAC, a l'Oficina d'Ensenyament i a l'Oficina d'Informació al Consumidor (OMIC), podent-se estalviar el temps d'espera de sala. Aquest servei també estarà disponible a partir del dia 10 de juny trucant al telèfon 93.462.40.90. Des d'aquest punt d'atenció telefònic es podrà reservar cita per tramitar qualsevol de les gestions que s'atenen en aquestes oficines d'atenció ciutadana.
Més eines TIC i accés a les xarxes socials
El nou web ofereix a més una remodelada secció de notícies, anomenada #SCInfo, amb informacions relatives a l'actualitat municipal, amb vídeos informatius (també publicats al Canal Gramenet, canal municipal: www.youtube.com/CanalGramenet ).
Les xarxes socials és un altre dels canals informatius municipals per interactuar amb la ciutadania, rebre els seus suggeriments i informar de l’actualitat de Santa Coloma, que també tindrà més visibilitat en aquest nou portal-web. A més de YouTube, destaca la presència a Facebook, amb diverses Fan Pages, i a Twitter. Així, Passión por Santako, amb 3.300 seguidors i seguidores, i Santa Coloma al cor , amb 1.500, són les pàgines a Facebook més seguides.
El perfil @scgramenet, el compte municipal a Twitter, arriba actualment ja a 1.700 followers. A les xarxes, a més d'informar, es recullen les opinions i demandes de veïns i veïnes relacionades sobretot amb el manteniment de la via pública.
Sala de Premsa virtual
Una altra de les novetats del nou portal web municipal és la Sala de Premsa virtual, per facilitar la tasca diària dels professionals de la comunicació. Destaca l’accés a declaracions d’àudio, a partir de la xarxa social Soundcloud, a imatges de les rodes de premsa i presentacions, a partir de Flickr, així com l’accés als vídeos municipals i als dossiers i presentacions per mitjà de l’eina Slideshare.
Actualment, la web municipal rep unes 500.000 visites anuals, amb una mitjana mensual de 40.000 i un increment anual del 8%.
Visiteu www.gramenet.cat
Per a més informació i/o contactes
Servei de Comunicació
Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet
comunicacio@gramenet.cat
Nou web i servei de Cita Prèvia a Santa Coloma
L'alcaldessa Núria Parlon presenta el nou web municipal acompanyada del Cap del Departament d'Informació Digital de l'Ajuntament, Carlos Rodríguez.